Perguntas frequentes

O Palacio Real fica na Calle de Bailén, no centro de Madrid, ao lado da Catedral de Almudena e da Plaza de Oriente. A estação de Metro mais próxima é Ópera (linhas 2, 5 e o Ramal), a 3 minutos a pé da entrada na Plaza de la Armería. Da Puerta del Sol são 12 minutos a pé. Os autocarros urbanos 3, 39 e 148 param nas proximidades. Não há parque de estacionamento dedicado para visitantes; utilize os parques públicos em torno da Plaza de Oriente ou da Plaza de España.

O palácio está aberto todos os dias. No verão (abril–setembro) abre de segunda a sábado das 10:00 às 19:00 e domingo das 10:00 às 16:00; no inverno (outubro–março) de segunda a sábado das 10:00 às 18:00 e domingo das 10:00 às 16:00, com a última entrada cerca de uma hora antes do fecho. Está encerrado nos dias 1 e 6 de janeiro, 1 de maio e 25 de dezembro, e ocasionalmente com pouco aviso para cerimónias oficiais do Estado, audiências reais ou banquetes — estas são a principal razão pela qual uma data específica pode ficar indisponível, por isso confirmamos a disponibilidade antes de emitir o seu bilhete.

Preveja 75–120 minutos para o percurso autoguiado padrão pela Escadaria Principal, Salões de Estado e Arsenal Real. Os visitantes que acrescentam a Cozinha Real, a Farmácia Real e as galerias de pintura normalmente demoram cerca de 2,5 horas.

标准门票涵盖宫殿的公共游览路线：大楼梯、列柱厅、国事厅（包括王座厅、加斯帕里尼厅和镜厅）、皇家礼拜堂、绘画画廊和皇家军械库——外加皇家收藏馆，这座大型博物馆于2023年在宫殿旁开放。皇家厨房和任何临时展览有时作为单独附加项目出售；花园（萨巴蒂尼花园和坎波德尔莫罗）是免费公共公园。

欧盟公民、欧盟居民和伊比利亚美洲公民可在工作日特定下午时段享受免费入场。免费门票仅限当天在现场售票处发放，先到先得，无法在线预订。每日名额有限，通常在开放前就已售罄，且排队可能很长。非欧盟游客（美国、英国、加拿大、澳大利亚、日本、中国等）不符合资格，应预订普通定时门票。我们的免排队门票是保证特定入场时间的唯一方式。

可以。宫殿每周三和周六（7月、8月、9月及仪式日除外）举行卫兵换岗仪式，大多数月份的第一个周三举行更隆重的庄严卫兵换岗仪式。两者均在王子门外的户外进行，可从兵器广场免费观看——无需门票。若想将仪式与参观结合，请在仪式结束后预订宫殿入场时段，因为广场和入口队列在换岗日上午最为拥挤。

国事厅通常允许无闪光灯摄影，但皇家军械库和某些临时展览画廊禁止摄影；标识和工作人员会指示。大包和背包必须存放在入口衣帽间。禁止携带自拍杆和三脚架入内。皇家礼拜堂为祝圣空间。

有——运营方在入口处提供多语言语音导览，需额外支付少量费用。语言通常包括西班牙语、英语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、日语和中文。语音导览全程约60–90分钟，覆盖完整的国事厅路线。

大部分公共国事厅路线可通过电梯和调整后的路线进入；仍有少数台阶门槛。入口处工作人员提供无障碍路线图，并可建议最佳路径。无障碍卫生间从主入口处有指示牌指引。

是的——这三个景点由同一官方运营商管理，因此门票和二维码扫描方式相同。常见的行程是上午游览埃斯科里亚尔或阿兰胡埃斯（两者均距马德里短途火车可达），下午晚些时候参观皇宫。请预留转场时间；预订下午晚些时候的皇宫时段，以免前一个景点超时导致您无法入场。

东方广场和歌剧院周围的街道遍布咖啡馆和餐厅；东方广场的露台正对皇宫。如果想体验更本地化的美食，圣米格尔市场和马约尔广场周边的酒吧步行向东仅需10分钟。东方咖啡馆是经典的大咖啡馆，正对皇宫花园。

春季（4月至6月）和秋季（9月中旬至10月）气候最舒适，游客比盛夏略少。7月和8月马德里炎热，但皇宫内部凉爽。冬季是最安静的时期，国事厅氛围最佳。无论哪个季节，开放后的第一个小时和关闭前的90分钟是一天中最宁静的时段。

Salón del Trono（觐见厅）完整保留了18世纪60年代的原始装饰——是欧洲少数几个如此保存的觐见厅之一。墙壁悬挂深红色天鹅绒，吊灯为威尼斯水晶，青铜狮子守护双王座。天花板上有Giambattista Tiepolo于1764年绘制的壁画《西班牙君主制的神化》，是这位威尼斯大师晚期的杰作之一。这是游览路线中被拍照最多的房间。

A Real Armería é uma das mais notáveis coleções de armas e armaduras do mundo, reunida pelos reis Habsburgo e Bourbon. As suas peças centrais são as armaduras de parada e de batalha do Imperador Carlos V e do seu filho Filipe II, várias delas exibidas em manequins de cavalo e cavaleiro em tamanho real. Ocupa um edifício separado, fora do pátio principal, e está incluída no bilhete standard. Não é permitido fotografar no interior da Armaria.

Crianças até aos 5 anos entram gratuitamente na bilheteira, acompanhadas por um adulto pagante — não é necessário bilhete separado. Menores de 25 anos e visitantes com 65+ anos beneficiam da tarifa reduzida mediante apresentação de documento de identificação com fotografia que comprove a idade.

Os bilhetes são emitidos para uma data e horário específicos. Todas as vendas são finais — não podemos oferecer reembolsos ou remarcações iniciadas pelo cliente após a emissão do bilhete pelo operador. Os únicos casos de reembolso são falhas da responsabilidade do operador (encerramento não programado devido a uma cerimónia de Estado na sua data, greve ou similar), nos quais contactamos cada cliente afetado e reembolsamos na totalidade quando não estiver disponível um horário equivalente dentro das datas da sua viagem.

A fotografia sem flash é geralmente permitida nos Salões de Estado e é a regra que mais interessa aos visitantes para a Sala do Trono e a Sala Gasparini. É proibida na Real Armería e em certas exposições temporárias. Tripés e selfie sticks não são permitidos no interior. O exterior — Praça da Armería, a fachada sul e as vistas da Praça de Oriente e dos Jardins Sabatini — pode ser fotografado livremente.