常見問題

Palacio Real 位於馬德里市中心的 Calle de Bailén，毗鄰 Almudena 大教堂與東方廣場。最近的地鐵站為 Ópera（2、5號線及支線），步行至兵器廣場入口約3分鐘；從太陽門廣場步行約12分鐘。市區公車3、39、148路皆可抵達附近。無專屬訪客停車場，建議使用東方廣場或西班牙廣場周邊的公共停車場。

宮殿每日開放。夏季（4月至9月）週一至週六10:00–19:00，週日10:00–16:00；冬季（10月至3月）週一至週六10:00–18:00，週日10:00–16:00，最後入場時間約為閉館前一小時。休館日為1月1日、1月6日、5月1日及12月25日，另可能因官方國事典禮、皇室接見或宴會而臨時關閉——此為特定日期無法預約的主因，故我們會在出票前確認當日可參觀。

標準自助導覽路線（包含大階梯、國事廳及皇家兵器館）建議預留75至120分鐘。若加購皇家廚房、皇家藥房及繪畫陳列室，全程約需2.5小時。

標準門票涵蓋宮殿公共參觀路線：大階梯、列柱廳、國事廳（含寶座廳、Gasparini 廳及鏡廳）、皇家禮拜堂、繪畫陳列室與皇家兵器館——另包含2023年於宮殿旁開幕的皇家收藏館。皇家廚房及特展通常需另購加值票券；花園（Sabatini 花園與 Campo del Moro）為免費公共公園。

歐盟公民、歐盟居民及伊比利美洲公民可在平日下午特定時段享有免費入場。免費票券僅限當天於現場售票處領取，採先到先得制，無法線上預約。每日配額有限，常於開放時段前即額滿，排隊人潮亦可能相當可觀。非歐盟訪客（如美國、英國、加拿大、澳洲、日本、中國等）不符合資格，請預訂一般時段門票。我們的「快速通關」票是唯一能確保指定入場時間的方式。

可以。宮殿於每週三及週六（七月、八月、九月及典禮日除外）舉行一般衛兵交接，而每月第一個週三則有規模較大的「隆重衛兵交接儀式」。兩者均在王子門（Puerta del Príncipe）戶外舉行，可於兵器廣場（Plaza de la Armería）免費觀賞，無需門票。若想將此盛典與參觀行程結合，建議預訂儀式結束後的宮殿時段，因為衛兵交接日上午的廣場及入口排隊人潮最為擁擠。

國事廳內一般允許無閃光燈攝影，但皇家兵器館及部分特展廳禁止拍攝，現場設有標示及工作人員指引。大型行李及背包須寄放於入口衣帽間。自拍棒與三腳架禁止攜入。皇家禮拜堂為神聖空間，請保持肅穆。

有的——營運商於入口處提供多語語音導覽，需另付少許費用。語言通常包含西班牙語、英語、法語、德語、義大利語、葡萄牙語、日語及中文。完整國事廳路線的語音導覽約需60至90分鐘。

大部分國事廳公共路線可透過電梯及調整後的動線通行，但仍有少數階梯門檻。入口處工作人員會提供無障礙路線圖，並建議最佳行進方向。無障礙廁所設有標示，可從主入口處找到。

可以——三者均由同一官方營運商管理，票務與QR碼掃描方式相同。常見行程為上午前往埃斯科里亞爾修道院或阿蘭胡埃斯（兩地皆可從馬德里搭乘短程火車抵達），下午再參觀皇宮。請預留交通時間，並預訂下午稍晚的皇宮時段，以免前一個景點延誤導致無法入場。

東方廣場（Plaza de Oriente）與歌劇院（Ópera）周邊街道遍布咖啡館與餐廳；東方廣場的露天座正對著皇宮。若想體驗更道地的風情，聖米格爾市場（Mercado de San Miguel）與馬約爾廣場（Plaza Mayor）周邊的小酒館，步行向東約十分鐘即可抵達。東方咖啡館（Café de Oriente）則是經典的豪華咖啡廳，正對著皇宮花園。

春季（4月至6月）與秋季（9月中旬至10月）氣候最舒適，人潮也比盛夏略少。7、8月的馬德里天氣炎熱，但皇宮內部涼爽宜人。冬季是遊客最少的時節，國事廳（State Rooms）的氛圍也最為迷人。無論哪個季節，開館後的第一小時與閉館前的最後90分鐘，是一天中最寧靜的時段。

御座廳（Salón del Trono）完整保留了1760年代的原始裝飾——是歐洲少數維持原貌的御座廳之一。牆面懸掛深紅天鵝絨，水晶吊燈為威尼斯岩晶製成，青銅獅子分立於雙御座兩側。天花板繪有詹巴蒂斯塔·提埃波羅（Giambattista Tiepolo）於1764年完成的壁畫《西班牙君主制的神化》，這是這位威尼斯大師晚年的傑作之一。此廳是參觀路線中最受遊客喜愛的拍照地點。

皇家兵器館（Real Armería）是世界上頂尖的武器與盔甲收藏之一，由哈布斯堡王朝與波旁王朝的國王們逐步建立。其核心展品包括皇帝查理五世與其子腓力二世的閱兵與戰用盔甲，其中數件以真人大小的騎馬人偶展示。兵器館位於主庭院旁的獨立建築內，持標準門票即可參觀。館內禁止攝影。

5歲以下兒童可由一名購票成人陪同免費入場，無需另外購票。25歲以下遊客及65歲以上長者，出示附有年齡之照片證件，可享優惠票價。

門票為指定日期與時段發售。所有銷售皆為最終確定——一旦營運方出票，我們無法接受顧客主動要求退款或改期。唯一可退款的情況為營運方因素（例如您預訂日期因國事典禮臨時關閉、罷工或類似事件），屆時我們將聯繫每位受影響顧客，若您的行程期間內無其他可替代時段，則全額退款。

一般情況下，國宴廳內允許不使用閃光燈拍照，這也是大多數遊客最關心的規定，適用於王座廳和加斯帕里尼廳。皇家兵器館及部分特展區域則禁止攝影。館內禁止使用三腳架和自拍棒。外部區域——武器廣場、南立面，以及從東方廣場和薩巴蒂尼花園眺望的景觀——均可自由拍攝。

馬德里王宮，西班牙語稱作 Palacio Real de Madrid，是西班牙王室的正式官邸，也是歐洲佔地面積最大的現役皇宮，建築風格為晚期巴洛克古典主義。宮殿佔地超過十三萬五千平方公尺，擁有約三千四百一十八間廳室，坐落於馬德里歷史中心的Calle de Bailén，原址為一七三四年聖誕夜燒毀的舊阿爾卡薩城堡。波旁王朝國王於一七三八年至一七五五年間興建了現今的宮殿。雖然這是王室的正式官邸，但王室家族並未居住於此，而是將其用於國家典禮、接見與國宴，王室成員則居住於市區其他處所。宮殿大部分區域對公眾開放，包括金碧輝煌的御座廳，以及舉世頂尖的武器與盔甲收藏。

馬德里王宮位於Calle de Bailén，坐落於城市歷史中心，毗鄰阿穆德納聖母主教座堂與東方廣場。最近的地鐵站為Ópera站，由地鐵二號線、五號線及支線Ramal行經，步行三分鐘即可抵達兵器廣場入口。從馬德里象徵中心太陽門廣場出發，沿著古老街道向西步行約十二分鐘即可到達。多條市區公車路線亦在附近設站。宮殿未設專屬訪客停車場，駕駛者通常將車輛停放於東方廣場、西班牙廣場或公主街周邊的公共停車場，因歷史中心區不宜開車。近郊鐵路與地鐵可從主要火車站直達Ópera站，車程均在半小時內。