Veelgestelde vragen

Het Palacio Real ligt aan de Calle de Bailén in centraal Madrid, naast de Almudena-kathedraal en het Plaza de Oriente. Het dichtstbijzijnde metrostation is Ópera (lijnen 2, 5 en de Ramal), op 3 minuten lopen van de ingang op de Plaza de la Armería. Vanaf de Puerta del Sol is het 12 minuten lopen. Stadsbussen 3, 39 en 148 stoppen in de buurt. Er is geen speciale bezoekersparkeerplaats; gebruik de openbare parkeergarages rond Plaza de Oriente of Plaza de España.

Het paleis is elke dag geopend. In de zomer (april–september) is het geopend van maandag tot zaterdag 10:00–19:00 en zondag 10:00–16:00; in de winter (oktober–maart) maandag tot zaterdag 10:00–18:00 en zondag 10:00–16:00, met laatste toegang ongeveer een uur voor sluitingstijd. Het is gesloten op 1 en 6 januari, 1 mei en 25 december, en af en toe op korte termijn vanwege officiële staatsceremonies, koninklijke audiënties of banketten — dit zijn de belangrijkste redenen waarom een bepaalde datum onbeschikbaar kan worden, dus wij bevestigen de beschikbaarheid voordat wij uw ticket uitgeven.

Reken op 75–120 minuten voor de standaard zelfgeleide route door de Grote Trap, de staatsievertrekken en de Koninklijke Wapenkamer. Bezoekers die de Koninklijke Keuken, de Koninklijke Apotheek en de schilderijengalerijen toevoegen, zijn doorgaans ongeveer 2,5 uur bezig.

Het standaard ticket geeft toegang tot de openbare route van het paleis: de Grote Trap, de Zuilenzaal, de Staatsievertrekken (waaronder de Troonzaal, de Gasparini-kamer en de Spiegelzaal), de Koninklijke Kapel, de schilderijengalerijen en de Koninklijke Wapenkamer — plus de Galerij van de Koninklijke Collecties, het grote museum dat in 2023 naast het paleis werd geopend. De Koninklijke Keuken en tijdelijke tentoonstellingen worden soms apart verkocht; de tuinen (Sabatini-tuinen en Campo del Moro) zijn gratis openbare parken.

Gratis toegang is beschikbaar voor EU-burgers, EU-ingezetenen en Ibero-Amerikaanse burgers tijdens bepaalde late middaguren op weekdagen. De gratis toegangskaarten worden alleen op de dag zelf aan de kassa ter plaatse verstrekt, op basis van wie het eerst komt, en kunnen niet online worden gereserveerd. Er is een dagelijkse limiet die vaak al voor het begin van het tijdslot is bereikt, en de rij kan lang zijn. Niet-EU-bezoekers (VS, VK, Canada, Australië, Japan, China, enz.) komen niet in aanmerking en moeten een normaal ticket met tijdslot boeken. Ons ticket zonder wachtrij is de enige manier om een specifiek tijdstip van binnenkomst te garanderen.

Ja. Een aflossing van de wacht vindt plaats bij het paleis op woensdag en zaterdag (buiten juli, augustus, september en op ceremoniedagen), en een grotere plechtige wisseling van de wacht wordt gehouden op de eerste woensdag van de meeste maanden. Beide vinden buiten plaats bij de Puerta del Príncipe en zijn gratis te bekijken vanaf Plaza de la Armería — geen ticket nodig. Als u het spektakel wilt combineren met uw bezoek, boek dan een paleisslot nadat het is afgelopen, omdat het plein en de ingangsrij het drukst zijn op wachtmorgens.

Fotografie zonder flits is over het algemeen toegestaan in de Staatsievertrekken, maar is verboden in de Koninklijke Wapenkamer en in sommige tentoonstellingsgalerijen; borden en personeel geven aan waar. Grote tassen en rugzakken moeten worden achtergelaten in de garderobe bij de ingang. Selfiesticks en statieven zijn niet toegestaan binnen. De Koninklijke Kapel is een gewijde ruimte.

Ja — de exploitant verkoopt een meertalige audiogids bij de ingang tegen een kleine meerprijs. Talen zijn meestal Spaans, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Portugees, Japans en Chinees. De audiogids duurt ongeveer 60–90 minuten voor de volledige route door de Staatsievertrekken.

Het grootste deel van de openbare staatsievertrekken is toegankelijk via liften en een aangepaste route; er zijn nog enkele drempels. Bij de ingang verstrekt het personeel een kaart van de toegankelijke route en kan het adviseren over de beste weg. Toegankelijke toiletten zijn aangegeven vanaf de hoofdingang.

Ja — alle drie worden beheerd door dezelfde officiële beheerder, dus de ticketverkoop en QR-scanning werken op dezelfde manier. Een gebruikelijke route is El Escorial of Aranjuez in de ochtend (beide zijn korte treinritten vanuit Madrid) en het Koninklijk Paleis in de late namiddag. Houd rekening met de reistijd; boek een late namiddagpaleisslot zodat een eerdere locatie die uitloopt u de toegang niet kost.

De straten rond Plaza de Oriente en Ópera zijn gevuld met cafés en restaurants; de terrassen op Plaza de Oriente kijken uit op het paleis. Voor iets meer lokaals zijn de Mercado de San Miguel en de bars rond Plaza Mayor op 10 minuten lopen naar het oosten. Café de Oriente is het klassieke grand café direct tegenover de paleistuinen.

De lente (april–juni) en de herfst (half september–oktober) bieden het meest comfortabele weer en iets minder drukte dan de hoogzomer. Juli en augustus zijn heet in Madrid, maar het paleisinterieur is koel. De winter is de rustigste periode en de staatsievertrekken zijn dan het meest sfeervol. Ongeacht het seizoen zijn het eerste uur na opening en de laatste 90 minuten voor sluiting de rustigste momenten van de dag.

De Salón del Trono behoudt zijn oorspronkelijke decoratie uit de jaren 1760 volledig intact — een van de weinige Europese troonzalen die dat doen. De muren zijn behangen met karmozijnrood fluweel, de kroonluchters zijn van Venetiaans bergkristal en bronzen leeuwen flankeren de dubbele tronen. Het plafond draagt Giambattista Tiepolo's fresco De Apotheose van de Spaanse Monarchie, geschilderd in 1764, een van de laatste grote werken van de Venetiaanse meester. Het is de meest gefotografeerde ruimte op de route.

De Real Armería is een van de mooiste wapen- en harnascollecties ter wereld, opgebouwd door de Habsburgse en Bourbon-koningen. De pronkstukken zijn de parade- en gevechtsharnassen van keizer Karel V en zijn zoon Filips II, waarvan verschillende op levensgrote paard-en-ridderpoppen worden getoond. Het bevindt zich in een apart gebouw naast de hoofdbinnenplaats en is inbegrepen bij het standaard ticket. Fotograferen is niet toegestaan in de wapenkamer.

Kinderen onder de 5 jaar worden gratis toegelaten aan de poort, vergezeld van een betalende volwassene — geen apart ticket nodig. Jongeren onder de 25 en bezoekers van 65+ komen in aanmerking voor het gereduceerde tarief op vertoon van een identiteitsbewijs met leeftijd.

Tickets worden uitgegeven voor een specifieke datum en tijdslot. Alle verkopen zijn definitief — wij kunnen geen door de klant geïnitieerde restituties of herboekingen aanbieden zodra de exploitant het ticket heeft uitgegeven. De enige restitutiegevallen zijn fouten aan de kant van de exploitant (een ongeplande sluiting vanwege een staatsceremonie op uw datum, een staking of iets dergelijks), waarbij wij elke getroffen klant contacteren en het volledige bedrag terugbetalen wanneer er geen gelijkwaardig tijdslot beschikbaar is binnen uw reisdata.

Fotograferen zonder flits is over het algemeen toegestaan in de Staatskamers en is de regel waar de meeste bezoekers om geven voor de Troonzaal en de Gasparini-kamer. Het is verboden in de Koninklijke Wapenkamer en in bepaalde tijdelijke tentoonstellingen. Statieven en selfiesticks zijn niet toegestaan binnen. De buitenkant — Plaza de la Armería, de zuidgevel en het uitzicht vanaf Plaza de Oriente en de Sabatini-tuinen — is vrij te fotograferen.