Preguntas frecuentes

El Palacio Real está en la Calle de Bailén, en el centro de Madrid, junto a la Catedral de la Almudena y la Plaza de Oriente. La estación de metro más cercana es Ópera (líneas 2, 5 y el Ramal), a 3 minutos a pie de la entrada en la Plaza de la Armería. Desde la Puerta del Sol hay 12 minutos a pie. Los autobuses urbanos 3, 39 y 148 paran cerca. No hay aparcamiento dedicado para visitantes; use los garajes públicos alrededor de la Plaza de Oriente o la Plaza de España.

El palacio abre todos los días. En verano (abril–septiembre) abre de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 y domingos de 10:00 a 16:00; en invierno (octubre–marzo) de lunes a sábado de 10:00 a 18:00 y domingos de 10:00 a 16:00, con última admisión aproximadamente una hora antes del cierre. Cierra el 1 y 6 de enero, 1 de mayo y 25 de diciembre, y ocasionalmente con poca antelación por ceremonias oficiales, audiencias reales o banquetes: estas son la razón principal por la que una fecha concreta puede no estar disponible, por lo que confirmamos la disponibilidad antes de emitir su entrada.

Planifique entre 75 y 120 minutos para el recorrido autoguiado estándar por la Gran Escalera, los Salones de Estado y la Armería Real. Los visitantes que añadan la Cocina Real, la Farmacia Real y las galerías de pintura suelen dedicar unas 2,5 horas.

La entrada estándar cubre el recorrido público del palacio: la Gran Escalera, el Salón de Columnas, los Salones de Estado (incluyendo el Salón del Trono, el Salón Gasparini y el Salón de los Espejos), la Capilla Real, las galerías de pintura y la Real Armería, además de la Galería de las Colecciones Reales, el gran museo inaugurado junto al palacio en 2023. La Cocina Real y las exposiciones temporales a veces se venden por separado como complementos; los jardines (Jardines de Sabatini y Campo del Moro) son parques públicos gratuitos.

Existe entrada gratuita para ciudadanos de la UE, residentes en la UE y ciudadanos iberoamericanos durante ciertos horarios de tarde entre semana. Los pases gratuitos se expiden únicamente en la taquilla del lugar el mismo día, por orden de llegada, y no se pueden reservar en línea. Tienen un límite diario que a menudo se agota antes de que comience el horario, y la cola puede ser larga. Los visitantes no comunitarios (EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia, Japón, China, etc.) no cumplen los requisitos y deben reservar la entrada con horario normal. Nuestro ticket de acceso prioritario es la única forma de garantizar una hora de entrada específica.

Sí. Un relevo de la guardia tiene lugar en el palacio los miércoles y sábados (excepto en julio, agosto, septiembre y días de ceremonia), y un Cambio de Guardia Solemne más grande se celebra el primer miércoles de la mayoría de los meses. Ambos tienen lugar al aire libre en la Puerta del Príncipe y se pueden ver gratis desde la Plaza de la Armería, sin necesidad de entrada. Si desea combinar el espectáculo con su visita, reserve un horario de palacio para después de que termine, ya que la plaza y la cola de entrada están más concurridas en las mañanas de guardia.

Generalmente se permite fotografiar sin flash en los Salones de Estado, pero está prohibido en la Real Armería y en algunas galerías de exposiciones temporales; los carteles y el personal indican dónde. Las bolsas y mochilas grandes deben dejarse en el guardarropa de la entrada. No se permiten palos de selfie ni trípodes en el interior. La Capilla Real es un espacio consagrado.

Sí: el operador vende una audioguía multilingüe en la entrada por un pequeño suplemento. Los idiomas suelen incluir español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, japonés y chino. La audioguía dura aproximadamente 60–90 minutos para el recorrido completo de los Salones de Estado.

La mayor parte del recorrido de las Salas de Estado es accesible mediante ascensores y un itinerario adaptado; quedan algunos escalones. El personal en la entrada proporciona el mapa de la ruta accesible y puede aconsejar el mejor camino. Los baños accesibles están señalizados desde la entrada principal.

Sí: los tres son gestionados por el mismo operador oficial, por lo que el sistema de entradas y escaneo de códigos QR funciona igual. Un itinerario habitual es El Escorial o Aranjuez por la mañana (ambos a un corto trayecto en tren desde Madrid) y el Palacio Real a última hora de la tarde. Prevea tiempo para el traslado; reserve una franja horaria de última hora de la tarde para que un posible retraso en el sitio anterior no le haga perder la entrada.

Las calles alrededor de la Plaza de Oriente y Ópera están llenas de cafeterías y restaurantes; las terrazas de la Plaza de Oriente miran al palacio. Para algo más local, el Mercado de San Miguel y los bares alrededor de la Plaza Mayor están a 10 minutos a pie hacia el este. El Café de Oriente es el clásico gran café justo enfrente de los jardines del palacio.

La primavera (abril-junio) y el otoño (mediados de septiembre-octubre) ofrecen el clima más agradable y multitudes ligeramente menores que en pleno verano. Julio y agosto son calurosos en Madrid, pero el interior del palacio es fresco. El invierno es el período más tranquilo y las Salas de Estado están en su ambiente más evocador. Sea cual sea la temporada, la primera hora después de la apertura y los últimos 90 minutos antes del cierre son los momentos más tranquilos del día.

El Salón del Trono conserva su decoración original de la década de 1760 completamente intacta, uno de los pocos salones del trono europeos que lo hacen. Las paredes están tapizadas con terciopelo carmesí, las lámparas de araña son de cristal de roca veneciano y leones de bronce flanquean los tronos gemelos. El techo alberga el fresco de Giambattista Tiepolo La Apoteosis de la Monarquía Española, pintado en 1764, una de las últimas grandes obras del maestro veneciano. Es la sala más fotografiada del recorrido.

La Real Armería es una de las colecciones de armas y armaduras más importantes del mundo, formada por los reyes Habsburgo y Borbón. Sus piezas centrales son las armaduras de desfile y batalla del emperador Carlos V y su hijo Felipe II, varias de ellas exhibidas en maniquíes ecuestres a tamaño real. Ocupa un edificio independiente fuera del patio principal y está incluida en la entrada estándar. No está permitido fotografiar en el interior de la Armería.

Los menores de 5 años entran gratis en taquilla, acompañados de un adulto pagador, sin necesidad de entrada individual. Los menores de 25 años y los visitantes mayores de 65 años tienen derecho a la tarifa reducida presentando un documento de identidad con foto que acredite la edad.

Las entradas se emiten para una fecha y franja horaria específicas. Todas las ventas son definitivas: no podemos ofrecer reembolsos ni cambios solicitados por el cliente una vez que el operador ha emitido la entrada. Los únicos casos de reembolso son fallos por parte del operador (un cierre no programado por una ceremonia de Estado en su fecha, una huelga o similar), en los que contactamos a cada cliente afectado y reembolsamos el importe completo cuando no haya una franja equivalente disponible dentro de las fechas de su viaje.

Generalmente se permite fotografiar sin flash en los Salones de Estado, y es la norma que más interesa a los visitantes para el Salón del Trono y la Sala Gasparini. Está prohibido en la Real Armería y en ciertas exposiciones temporales. No se permiten trípodes ni palos selfie en el interior. El exterior —Plaza de la Armería, la fachada sur y las vistas desde la Plaza de Oriente y los Jardines de Sabatini— se puede fotografiar libremente.