常见问题

Palacio Real 位于马德里市中心Calle de Bailén街，毗邻Almudena大教堂和东方广场。最近的地铁站是Ópera站（2号线、5号线及支线），步行3分钟即可抵达兵器广场入口。从太阳门广场步行需12分钟。3路、39路和148路公交车在附近设有站点。此处无专用游客停车场，建议使用东方广场或西班牙广场周边的公共停车场。

宫殿每日开放。夏季（4月至9月）周一至周六10:00–19:00，周日10:00–16:00；冬季（10月至3月）周一至周六10:00–18:00，周日10:00–16:00，最后入场时间约为闭馆前1小时。闭馆日：1月1日、1月6日、5月1日及12月25日。此外，官方国事活动、王室接见或宴会可能导致临时闭馆——这正是特定日期可能无法预约的主要原因，因此我们会在出票前确认当日可入场。

标准自助游览路线（大阶梯、国事厅及皇家兵器馆）建议预留75–120分钟。若加游皇家厨房、皇家药房及绘画长廊，通常需约2.5小时。

标准门票涵盖宫殿公共游览路线：大阶梯、列柱厅、国事厅（含觐见厅、Gasparini厅及镜厅）、皇家礼拜堂、绘画长廊及皇家兵器馆——此外还包括2023年宫殿旁新开放的重要博物馆“皇家收藏馆”。皇家厨房及临时展览有时需单独购票；花园（Sabatini花园及Campo del Moro）为免费公共公园。

欧盟公民、欧盟居民及伊比利亚美洲公民可在工作日下午特定时段享受免费入场。免费票仅限当天在售票处现场领取，先到先得，不可在线预约。每日名额有限，往往在免费时段开始前就已领完，且排队队伍可能很长。非欧盟游客（美国、英国、加拿大、澳大利亚、日本、中国等）不符合条件，需预订常规定时门票。我们的免排队门票是确保特定入场时间的唯一方式。

可以。宫殿在周三和周六（7月、8月、9月及典礼日除外）举行常规卫兵换岗，每月第一个周三则举行更隆重的庄严换岗仪式。两项活动均在王子门（Puerta del Príncipe）户外进行，可在兵器广场（Plaza de la Armería）免费观看，无需门票。若想将这一盛况与参观结合，建议预订换岗结束后的宫殿入场时段，因为广场和入口排队在换岗日上午最为拥挤。

国事厅一般允许无闪光灯摄影，但皇家军械库及部分临时展览厅禁止拍摄，具体区域请留意标识和工作人员指引。大件行李和背包须寄存于入口衣帽间。禁止携带自拍杆和三脚架入内。皇家礼拜堂为圣洁场所。

有——运营方在入口处提供多语种语音导览，需另付小额费用。语言通常包括西班牙语、英语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、日语和中文。全程国事厅路线的语音导览时长约60–90分钟。

大部分公共国事厅路线可通过电梯和适配通道通行，但仍有少数台阶门槛。入口处工作人员会提供无障碍路线图，并建议最佳路径。主入口附近设有无障碍卫生间标识。

可以——三处景点由同一官方运营方管理，因此门票和二维码扫描方式相同。常见行程是上午游览埃斯科里亚尔修道院或阿兰胡埃斯（两者均距马德里短途火车可达），下午晚些时候参观皇宫。请预留转场时间，并预订下午较晚的皇宫入场时段，以免前一个景点超时导致错过入场。

Plaza de Oriente 和 Ópera 周边的街道遍布咖啡馆与餐厅；Plaza de Oriente 的露天座正对皇宫。若想体验更地道的风味，步行向东十分钟即可抵达 Mercado de San Miguel 及 Plaza Mayor 周边的酒吧区。Café de Oriente 是经典的老牌咖啡馆，正对皇宫花园。

春季（4月至6月）与秋季（9月中旬至10月）气候最宜人，游客密度略低于盛夏。马德里7、8月炎热，但皇宫内部凉爽。冬季是游客最少的季节，国事厅氛围最为浓郁。无论何时造访，每日开馆后首小时与闭馆前90分钟是全天最宁静的时段。

Salón del Trono 完整保留了1760年代的原始装饰——这在欧洲王座厅中极为罕见。墙面悬挂深红天鹅绒，水晶吊灯为威尼斯岩晶，双王座两侧矗立青铜雄狮。天花板绘有 Giambattista Tiepolo 于1764年完成的壁画《西班牙君主制的神化》，这是这位威尼斯大师晚年的杰作之一。该厅是整个参观路线中拍照最多的房间。

Real Armería 是全球最顶尖的兵器盔甲收藏之一，由哈布斯堡与波旁王朝历代君主积累而成。核心展品包括皇帝查理五世及其子腓力二世的阅兵与战用盔甲，其中数件以真人大小的骑士与战马模型呈现。兵器馆位于主庭院旁的独立建筑内，持标准门票即可参观。馆内禁止摄影。

5岁以下儿童在付费成人陪同下可免费入场，无需单独购票。25岁以下游客及65岁以上长者凭含年龄的带照片证件可享优惠票价。

门票按指定日期与时段发售。所有销售均为最终确认——运营商出票后，我们无法受理客户主动发起的退款或改期。仅当运营商方面出现故障（如您预订日期因国事活动临时闭馆、罢工等类似情况）时，我们才会联系每位受影响的客户，若您行程期间无同等时段可替换，则全额退款。

一般情况下，在国事厅内允许不使用闪光灯拍照，这也是大多数游客在觐见厅和Gasparini厅最关心的规则。皇家军械库及部分临时展览禁止拍照。馆内禁止使用三脚架和自拍杆。外部区域——兵器广场、南立面以及东方广场和萨巴蒂尼花园的景观——均可自由拍摄。

马德里王宫（西班牙语称Palacio Real de Madrid）是西班牙王室的正式官邸，也是欧洲按建筑面积计算最大的仍在使用的皇家宫殿。这座宫殿占地超过13.5万平方米，拥有约3418间房间，采用晚期巴洛克古典风格建造。它坐落于马德里历史中心区的Calle de Bailén街，原址是1734年圣诞夜烧毁的旧阿尔卡萨城堡。波旁王朝的国王们于1738年至1755年间建造了如今的宫殿。尽管这里是王室的正式官邸，但王室家族并不居住于此，而是将其用于国事典礼、接见和宴会，他们住在城内的其他住所。宫殿的大部分区域向公众开放，包括奢华的觐见厅以及世界上最精美的武器盔甲收藏之一。

马德里王宫位于Calle de Bailén街，坐落在历史中心区，毗邻阿穆德纳圣母主教座堂和东方广场。最近的地铁站是Ópera站，由2号线、5号线和支线（Ramal）提供服务，从Plaza de la Armería入口步行约三分钟即可到达。从马德里的象征中心太阳门广场（Puerta del Sol）出发，穿过古老街区向西步行约十二分钟即可抵达。多条城市公交线路也在附近设站。王宫没有专用的游客停车场；驾车者通常将车辆停放在东方广场、西班牙广场或Calle de la Princesa周边的公共停车场，因为最好避免在历史中心区驾车。市郊铁路和地铁可在半小时内从主要火车站连接至Ópera站。