常见问题

皇宫位于马德里市中心的巴伊伦街，毗邻阿尔穆德纳大教堂和东方广场。最近的地铁站是Ópera站（2、5号线及支线），步行3分钟至阿梅利亚广场入口。从太阳门广场步行约12分钟。城市公交3、39、148路停靠附近。无专用游客停车场，可使用东方广场或西班牙广场周边的公共停车场。

皇宫每日开放。夏季（4月至9月）周一至周六10:00–19:00，周日10:00–16:00；冬季（10月至3月）周一至周六10:00–18:00，周日10:00–16:00，最后入场时间约为关门前1小时。闭馆日：1月1日、1月6日、5月1日、12月25日，以及临时通知的官方国事活动、王室接见或宴会——这些是特定日期可能无法入场的主要原因，因此我们会在出票前确认可用性。

标准自助游览路线（大楼梯、国事厅和皇家兵器馆）预计75–120分钟。增加皇家厨房、皇家药房和绘画画廊的游客通常需约2.5小时。

标准门票涵盖宫殿的公共游览路线：大楼梯、列柱厅、国事厅（包括王座厅、加斯帕里尼厅和镜厅）、皇家礼拜堂、绘画画廊和皇家军械库——外加2023年在宫殿旁开放的主要博物馆皇家收藏馆。皇家厨房和任何临时展览有时作为单独附加项目出售；花园（萨巴蒂尼花园和坎波德尔莫罗）是免费公共公园。

欧盟公民、欧盟居民和伊比利亚美洲公民可在工作日的特定下午晚些时候享受免费入场。免费门票仅于当天在现场售票处发放，先到先得，不可在线预订。每日有数量限制，通常在免费时段开始前就已领完，且排队可能很长。非欧盟游客（美国、英国、加拿大、澳大利亚、日本、中国等）不符合条件，应预订常规定时门票。我们的免排队门票是保证特定入场时间的唯一方式。

可以。周三和周六（7月、8月、9月及仪式日除外）在宫殿举行卫兵换岗仪式，大多数月份的第一个周三则举行更隆重的庄严卫兵换岗。两者均在王子门外的户外进行，可从兵器广场免费观看——无需门票。如果您想将这一盛况与您的参观结合起来，请在仪式结束后预订宫殿入场时段，因为广场和入口队列在换岗日上午最为拥挤。

国事厅通常允许无闪光灯摄影，但皇家军械库和某些临时展览厅禁止拍照；标识和工作人员会指示。大包和背包必须存放在入口衣帽间。禁止携带自拍杆和三脚架入内。皇家礼拜堂是祝圣空间。

有——运营商在入口处提供多语言语音导览，需支付少量额外费用。语言通常包括西班牙语、英语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、日语和中文。语音导览全程约60–90分钟，覆盖完整的国事厅路线。

大部分国事厅路线可通过电梯和调整后的路线通行；仍有少数台阶门槛。入口处工作人员提供无障碍路线图，并可建议最佳路径。从主入口有标识指引无障碍卫生间。

是的——三个景点均由同一官方运营商管理，因此门票和二维码扫描方式相同。常见行程是上午游览埃斯科里亚尔或阿兰胡埃斯（均距马德里短途火车车程），下午晚些时候参观皇宫。请预留换乘时间；预订下午晚些时段的皇宫入场券，以免前一个景点超时导致错过入场。

东方广场和歌剧院周围的街道遍布咖啡馆和餐厅；东方广场的露台正对皇宫。想体验更本地化的美食，圣米格尔市场和马约尔广场周边的酒吧向东步行10分钟即可到达。东方咖啡馆是正对皇宫花园的经典大咖啡馆。

春季（4月至6月）和秋季（9月中旬至10月）天气最舒适，游客比盛夏略少。七月和八月马德里炎热，但皇宫内部凉爽。冬季是最安静的时期，国事厅氛围最佳。无论哪个季节，开放后第一小时和关闭前90分钟是一天中最宁静的时段。

Salón del Trono 保留了1760年代的原始装饰，完好无损——是欧洲少数几个如此的王座厅之一。墙壁悬挂深红色天鹅绒，吊灯为威尼斯水晶，青铜狮子守护双王座。天花板上有Giambattista Tiepolo于1764年绘制的壁画《西班牙君主制的神化》，是这位威尼斯大师最后的伟大作品之一。这是游览路线上被拍照最多的房间。

皇家兵器馆（Real Armería）是世界上收藏最精良的盔甲与武器之一，由哈布斯堡和波旁王朝历代君主积累而成。其核心展品是查理五世皇帝及其子腓力二世的阅兵与战用盔甲，其中多件以真人大小的骑马人偶展示。兵器馆位于主庭院旁的独立建筑内，持标准门票即可参观。馆内禁止摄影。

5岁以下儿童在付费成人陪同下可免费入场，无需单独购票。25岁以下及65岁以上游客凭带照片的年龄证明可享受优惠票价。

门票为指定日期和时段票。所有销售均为最终确认——一旦运营商出票，我们无法接受客户主动要求的退款或改期。仅当运营商方面出现问题（如您到访日期因国事活动临时关闭、罢工等）时，我们才会联系每位受影响的客户，若在您的行程日期内无法提供同等时段，则全额退款。

国事厅（State Rooms）通常允许无闪光灯摄影，这也是多数游客关心的王座厅（Throne Room）和加斯帕里尼厅（Gasparini Room）的规则。皇家兵器馆（Royal Armoury）及部分临时展览禁止摄影。馆内禁止使用三脚架和自拍杆。外部区域——兵器广场（Plaza de la Armería）、南立面以及东方广场（Plaza de Oriente）和萨巴蒂尼花园（Sabatini Gardens）的景观——均可自由拍摄。