Domande frequenti

Il Palacio Real si trova in Calle de Bailén, nel centro di Madrid, accanto alla Cattedrale dell'Almudena e a Plaza de Oriente. La stazione della metropolitana più vicina è Ópera (linee 2, 5 e Ramal), a 3 minuti a piedi dall'ingresso in Plaza de la Armería. Da Puerta del Sol sono 12 minuti a piedi. Gli autobus urbani 3, 39 e 148 fermano nelle vicinanze. Non c'è un parcheggio dedicato ai visitatori; utilizzate i garage pubblici intorno a Plaza de Oriente o Plaza de España.

Il palazzo è aperto tutti i giorni. In estate (aprile–settembre) apre dal lunedì al sabato 10:00–19:00 e la domenica 10:00–16:00; in inverno (ottobre–marzo) dal lunedì al sabato 10:00–18:00 e la domenica 10:00–16:00, con ultimo ingresso circa un'ora prima della chiusura. È chiuso il 1° e 6 gennaio, 1° maggio e 25 dicembre, e occasionalmente con breve preavviso per cerimonie di stato ufficiali, udienze reali o banchetti: questi sono il motivo principale per cui una data specifica può diventare non disponibile, quindi confermiamo la disponibilità prima di emettere il tuo biglietto.

Prevedete 75–120 minuti per il percorso standard autoguidato attraverso lo Scalone d'Onore, gli Appartamenti di Stato e l'Armeria Reale. I visitatori che aggiungono la Cucina Reale, la Farmacia Reale e le gallerie di pittura impiegano in genere circa 2,5 ore.

Il biglietto standard copre il percorso pubblico del palazzo: la Scala d'Onore, la Sala delle Colonne, gli Appartamenti di Stato (inclusi la Sala del Trono, la Sala Gasparini e la Sala degli Specchi), la Cappella Reale, le gallerie di pittura e l'Armeria Reale — più la Galleria delle Collezioni Reali, il grande museo aperto accanto al palazzo nel 2023. La Cucina Reale e le mostre temporanee sono talvolta vendute come supplementi separati; i giardini (Giardini Sabatini e Campo del Moro) sono parchi pubblici gratuiti.

L'ingresso gratuito è disponibile per cittadini UE, residenti UE e cittadini iberoamericani in determinate fasce orarie pomeridiane nei giorni feriali. I pass gratuiti vengono emessi solo presso la biglietteria in loco il giorno stesso, in base all'ordine di arrivo, e non possono essere prenotati online. Hanno un limite giornaliero che spesso si esaurisce prima dell'apertura della fascia oraria, e la coda può essere lunga. I visitatori extra-UE (USA, UK, Canada, Australia, Giappone, Cina, ecc.) non hanno diritto e devono prenotare il normale biglietto con orario. Il nostro biglietto con ingresso prioritario è l'unico modo per garantire un orario di ingresso specifico.

Sì. Un avvicendamento della guardia si svolge al palazzo il mercoledì e il sabato (fuori da luglio, agosto, settembre e nei giorni di cerimonia), e un più solenne Cambio della Guardia si tiene il primo mercoledì della maggior parte dei mesi. Entrambi si svolgono all'aperto presso la Puerta del Príncipe e sono gratuiti da Plaza de la Armería — nessun biglietto necessario. Se desideri combinare lo spettacolo con la visita, prenota un orario per il palazzo dopo la fine, poiché la piazza e la coda d'ingresso sono più affollate nelle mattine del cambio della guardia.

La fotografia senza flash è generalmente consentita negli Appartamenti di Stato, ma è vietata nell'Armeria Reale e in alcune gallerie di mostre temporanee; cartelli e personale lo indicano. Borse grandi e zaini devono essere lasciati nel guardaroba all'ingresso. Bastoni per selfie e treppiedi non sono ammessi all'interno. La Cappella Reale è uno spazio consacrato.

Sì — il gestore vende un'audioguida multilingue all'ingresso per un piccolo supplemento. Le lingue di solito includono spagnolo, inglese, francese, tedesco, italiano, portoghese, giapponese e cinese. L'audioguida dura circa 60–90 minuti per l'intero percorso degli Appartamenti di Stato.

La maggior parte del percorso delle Sale di Stato è accessibile tramite ascensori e un itinerario adattato; rimangono alcune soglie con gradini. Il personale all'ingresso fornisce la mappa del percorso accessibile e può consigliare il miglior tragitto. I servizi igienici accessibili sono segnalati dall'ingresso principale.

Sì — tutti e tre sono gestiti dallo stesso operatore ufficiale, quindi la biglietteria e la scansione del QR funzionano allo stesso modo. Un itinerario comune è El Escorial o Aranjuez al mattino (entrambi a breve distanza in treno da Madrid) e il Palazzo Reale nel tardo pomeriggio. Concedetevi tempo per il trasferimento; prenotate una fascia oraria pomeridiana per il palazzo, in modo che un eventuale ritardo nel sito precedente non vi faccia perdere l'ingresso.

Le strade intorno a Plaza de Oriente e Ópera sono piene di caffè e ristoranti; le terrazze di Plaza de Oriente si affacciano sul palazzo. Per qualcosa di più locale, il Mercado de San Miguel e i bar intorno a Plaza Mayor sono a 10 minuti a piedi verso est. Il Café de Oriente è il classico grande caffè direttamente di fronte ai giardini del palazzo.

La primavera (aprile-giugno) e l'autunno (metà settembre-ottobre) offrono il clima più confortevole e folle leggermente meno affollate rispetto all'alta estate. Luglio e agosto sono caldi a Madrid, ma l'interno del palazzo è fresco. L'inverno è il periodo più tranquillo e le Sale di Stato sono al loro massimo atmosferico. Qualunque sia la stagione, la prima ora dopo l'apertura e gli ultimi 90 minuti prima della chiusura sono le finestre più calme della giornata.

Il Salón del Trono conserva intatta la sua decorazione originale del 1760 — una delle poche sale del trono europee a farlo. Le pareti sono rivestite di velluto cremisi, i lampadari sono in cristallo di rocca veneziano e leoni di bronzo fiancheggiano i due troni. Il soffitto ospita l'affresco di Giambattista Tiepolo L'Apoteosi della Monarchia Spagnola, dipinto nel 1764, una delle ultime grandi opere del maestro veneziano. È la stanza più fotografata del percorso.

La Real Armería è una delle più pregevoli collezioni di armi e armature al mondo, accumulata dai re Asburgo e Borbone. I suoi pezzi forti sono le armature da parata e da battaglia dell'imperatore Carlo V e di suo figlio Filippo II, molte delle quali esposte su manichini a grandezza naturale con cavallo. Occupa un edificio separato dal cortile principale ed è inclusa nel biglietto standard. All'interno dell'Armeria non è consentito fotografare.

I bambini sotto i 5 anni entrano gratuitamente all'ingresso, accompagnati da un adulto pagante – non è necessario un biglietto separato. Gli under 25 e i visitatori over 65 hanno diritto alla tariffa ridotta presentando un documento d'identità con foto che attesti l'età.

I biglietti sono emessi per una data e una fascia oraria specifiche. Tutte le vendite sono finali – non possiamo offrire rimborsi o riprogrammazioni su richiesta del cliente dopo l'emissione del biglietto da parte dell'operatore. Gli unici casi di rimborso sono fallimenti da parte dell'operatore (una chiusura non programmata per una cerimonia di stato nella vostra data, uno sciopero o simili), in cui contattiamo ogni cliente interessato e rimborsiamo integralmente quando non è disponibile una fascia oraria equivalente entro le date del vostro viaggio.

La fotografia senza flash è generalmente consentita nelle Sale di Stato ed è la regola che interessa alla maggior parte dei visitatori per la Sala del Trono e la Sala Gasparini. È vietata nella Real Armeria e in alcune mostre temporanee. All'interno non sono ammessi treppiedi e bastoni per selfie. L'esterno – Plaza de la Armería, la facciata sud e le viste da Plaza de Oriente e dai Giardini Sabatini – è liberamente fotografabile.